Terms of sale
Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposés sur le site, notamment des produits utilisant la technologie des ultrasons et accessoires associés.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations minimes (couleur, dimensions, matériaux) peuvent exister sans affecter la fonctionnalité du produit.
Prix
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Commande
Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme de l'acheteur.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-paiement.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site.
La commande est validée uniquement après réception du paiement complet.
Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les transporteurs.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux services postaux ou logistiques.
Droit de rétractation
Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception du produit.
Par ailleurs, conformément à la législation européenne, le consommateur dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de justification.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le moyen de paiement initial.
Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
Garanties légales
Indépendamment de la présente politique commerciale, le consommateur bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le droit français.
Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou d'une mauvaise utilisation des produits.
L'utilisation des produits doit être conforme aux instructions fournies.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément au RGPD, le client peut demander l'accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant :
gogarden.support@gmail.com
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes.
